Функции маркетинга

Содержание

Введение 3

1. Понятие, цели и задачи маркетинга 4

2. Функции маркетинга 7

Заключение 11

Список литературы 13

Введение

Несколько лет назад слово «маркетинг» было непонятно большинству жителей России. Сейчас он вокруг нас. Практически в каждом направлении деятельности любой компании можно без особого труда увидеть присутствие маркетинга, то есть деятельности, направленной на удовлетворение потребностей клиентов.

Все успешные компании имеют одну общую черту – они ориентированы на потребности своих клиентов и сделали маркетинг одним из важных направлений своей деятельности.

Современная практика маркетинга выходит далеко за рамки фокусирования внимания на сделках (это часто стимулирует продажи сегодня, но приводит к потере потребителя завтра). Перед маркетингом компании стоит другая, более важная и сложная задача: не просто продать товар, а сформировать с потребителем долгосрочные взаимовыгодные отношения и любой ценой удовлетворить его насущные потребности.

Для любой работающей на рынке компании (неважно, это небольшой продуктовый магазин или транснациональная корпорация), единственным начальником является клиент. Именно клиент может уволить любого сотрудника компании. Для этого ему не надо кричать или внушать провинившемуся прописные истины. Он просто станет клиентом другой компании.

Целью данной работы является проведение исследования функций маркетинга. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) определить понятие, цели и задачи маркетинга,

2) изучить основные функции маркетинга.

Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература многих авторов по проблеме исследования.