Школа человеческих отношений и ее роль в развитии теории управления

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 5

2. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ И ЕЁ РОЛЬ В РАЗВИТИИ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ 12

2.1 Особенности теоретических взглядов представителей поведенческой школы менеджмента 12

2.4 Теоретические взгляды Г. Мюнстерберга, их значение 13

2.5 Бихевиоризм и теоретические воззрения А. Маслоу 14

2.6. М.П. Фоллет и идеи гармонии труда и капитала 15

2.7 Новые тенденции в развитии современной теории менеджмента 16

2.8 Вклад Д. Макгрегора в развитие идей поведенческой школы менеджмента 17

2.9 Вклад П.Друкера в развитие мировой управленческой мысли 18

2.10 Советская школа управления - теоретические взгляды Н.К. Гастева 18

2.11 Вклад А.А.. Богданова в развитие советской школы управления 20

2.12 Отечественная школа управления и теоретические воззрения О. А. Ерманского 21

2.13 Характерные черты и недостатки советской системы управления 22

3. ЗНАЧЕНИЕ ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

В основу школы человеческих отношений положены достижения психологии и социологии. В науке управления произошло перемещение усилий: от выполнения технических задач - к отношениям между людьми, т.е. в рамках этого учения предлагалось сосредоточить внимание уже не на задании как таковом, а на работнике («человек - главный объект внимания»).

Ученые, изучающие поведение человека в трудовом процессе, были заинтересованы в повышении производительности труда не менее, чем любой из «классических» менеджеров. Сосредоточив внимание на рабочем, они полагали, что так смогут лучше стимулировать его труд. Считалось, что люди - живые машины и в основе управления должна лежать забота об отдельном работнике. В этом отношении подлинным реформатором выступил Р.Оуэн, который считал, что фирма много времени тратит на уход за станками и машинами (смазка, ремонт и т.п.) и мало заботится о людях. По мнению Р.Оуэна, вполне разумно тратить такое же время и на «уход» за работниками (живой машиной) и тогда «ремонт» людей не потребуется.

В современном обществе человек признан главным фактором производства, следовательно, изучение школы человеческих отношений является актуальными в наши дни, так как именно эта школа впервые начала рассматривать человека как основной фактор производства, а также факторы, влияющие на работоспособность человека, поведение человека в группе. Именно школа человеческих отношений не пыталась уничтожить и подавить неформальные группы на рабочих местах, а, наоборот, пыталась укрепить власть руководителя, сделав его еще и неформальным лидером. Данная школа до сих пор продолжает свое существование, что подтверждает актуальность глубокого изучения этой школы менеджмента.

Школу человеческих отношений необходимо тщательно и углубленно изучать каждому, так как она внесла в управленческую науку качественно новые факторы производства, не учитываемые ранее, такие как освещенность, влияние неформальных групп, смена режимов труда и отдыха и другие.

Цель данной работы - глубокий анализ достижений школы человеческих отношений, а также предоставление биографических данных относительно наиболее известных представителей данной школы.

Таким образом, школа человеческих отношений (поведенческих наук) пыталась всесторонне проанализировать проблему человеческих отношений в процессе труда и устранить конфликт между наемным трудом и капиталом, создав предпосылки к кооперации и сотрудничеству между ними