Маркетинговый анализ деятельности предприятия (на примере любой организации Пензы)

Введение 4

1. Общая характеристика объекта исследования 6

2. Анализ рыночной среды ООО «ОпенТур» 8

2.1. Анализ микросреды 8

2.2. Анализ макросреды 12

3. Анализ товарной политики ООО «ОпенТур» 16

3.1. Анализ потребности на рынке 16

3.2. Анализ ассортиментных групп 21

3.3. Анализ товарной единицы 27

4. Проект мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Опен-Тур» на основе анализа жизненного цикла турпродукта 32

4.1. Методы анализа жизненного цикла турпродукта 32

4.2. Маркетинговое исследование 38

4.3. Проектные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Опен-Тур» по результатам анализа жизненного цикла турпродуктов 42

Заключение 53

Список использованной литературы 56

Приложения 60

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в маркетинговой деятельности товар и его изучение является ключевым аспектом – именно применительно к товару и его позиционированию разрабатываются и используются маркетинговые программы и инструменты. Любой товар или продукция, от момента зарождения идеи о его создании до полного и окончательного его ухода с рынка по любой причине, проходит ряд определенных стадий своего состояния, и в зависимости от того, на каком этапе находится определенный товар, используются те или иные маркетинговые методы.

Исходя из актуальности темы, цель работы заключается в применении информации, полученной из анализа жизненного цикла товара в маркетинговой деятельности организации. Для достижения заявленной цели следует поставить и решить в работе следующие задачи:

- дать общую характеристику деятельности предприятия – объекта исследования;

- провести анализ влияния внешней среды на деятельность предприятия;

- провести анализ товарной политики предприятия;

- разработать проект мероприятий по совершенствованию системы маркетинговой деятельности объекта исследования на основе анализа жизненного цикла продукции предприятия.

Объектом исследования является ООО «Опен-Тур» (г. Пенза) - турфирма, специализирующаяся на выездном туризма в Европу.

Предметом исследования является портфель турпродуктов ООО «Опен Тур».

При написании проекта использовались учебная и периодическая литература по стратегическому менеджменту и маркетингу, статьи периодических изданий о деятельности таких компаний на рынке. Информационная база, которая использовалась при написании данного проекта следующая:

- научно-теоретическая литература по менеджменту и маркетингу, теории управления и организации;

- периодическая литература (журналы) с описанием существующих проблем, с которыми сталкиваются компании при осуществлении своей деятельности;

Методы исследования, применяемые в проекте – анализ литературных источников (монографический), методы стратегического анализа, отраслевой и конкурентный анализ, методы портфельного анализа, экономико-расчетные методы.

Практическая значимость данного исследования предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходных видов бизнеса.